GICAM Conseil

Lien du site : http://www.gicamconseil.fr

AUDIT ET OPTIMISATION D'ORGANISATION COMMERCIALE MARKETING, PARTENAIRES, OPTIMISATION DE LA PERFORMANCE ET DE L'EFFICACITÉ DE CANAUX DE VENTE.

* Force de vente de grands comptes, terrain, réseau et points de vente
* Vente à distance : centre de contact, e-Commerce...
* Démarche de conduite du changement :entreprise libérée
* Benchmark produit, pratiques
* Etude marché, appels mystères, mesure satisfaction client

STRATÉGIE RELATION CLIENT MULTI CANAL

* Amélioration du parcours client : avant-vente – vie du contrat – sav …
* Transformation des pratiques vers une démarche orientée Expérience Client
* Optimisation de la performance et de l'efficacité de canaux de vente, réseaux sociaux, environnement digital , social media

STRATÉGIE IT

* Stratégie IT : choix d’outils voix, CRM, pilotage numérique accompagnement décisionnel et opérationnel
* Rédaction de cahier des charges, gestion appel d’offre
* Rédactions , process et modes opératoires par métier
* Régie de consultant sur site Moe, amoa, Project manager

ACCOMPAGNEMENT ET GESTION DU CHANGEMENT

* Intégration, déploiement, présentiel
* Formation e-learning collaboratif et ludique, présentiel, * Coaching de managers
* Favoriser l’augmentation de compétences , le bien-être au travail, et l’autonomie des collaborateurs
* Manager de transition sur site

 

Informations sur: GICAM Conseil

52 rue Bonaparte
75006
Paris
France
0626325312
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